"Melhor agência" não existe em abstrato — existe a que se encaixa no seu ciclo de venda, no seu porte e no seu nível de maturidade digital. O que dá para avaliar objetivamente é o método.
Print de painel com gráfico subindo não prova nada: não mostra verba, período, margem nem o que aconteceu antes. Um case verificável traz período, métrica de negócio e contexto — e idealmente o nome do cliente, com autorização.
Faça uma pergunta simples: qual era o CPA antes e depois, em que período e com que verba. Quem gerenciou de fato responde sem hesitar. Quem recebeu o print pronto muda de assunto para alcance e engajamento.
Nome do cliente, período, verba, métrica de negócio e explicação do que foi feito para chegar lá.
Print recortado, percentual sem base ("aumentamos 300%" — a partir de quanto?), métrica de vaidade e nenhum contexto de setor.
Na reunião, peça que expliquem como estruturariam a sua conta e por quê. Resposta com substância menciona separação de campanha por intenção, auditoria de rastreamento antes de subir campanha e critério objetivo de otimização. Resposta vazia fala em "impulsionar", "deixar rodando" e "otimizar constantemente".
Uma segunda pergunta útil: em que situação vocês recomendariam não investir em tráfego pago? Fornecedor que não consegue responder provavelmente nunca recusou um cliente — o que diz algo sobre como as propostas são feitas.
Certificação Google Ads (Skillshop) e Meta Blueprint são o padrão de mercado e comprovam conhecimento técnico atualizado nas plataformas. Valem como piso, não como diferencial: são obtidas por prova online e não atestam experiência em conta real.
O status de Google Partner exige volume de investimento gerenciado e desempenho mínimo, então diz um pouco mais — mas continua sendo um indicador de porte, e não de adequação ao seu caso. A equipe da Zhyvago mantém certificações Google Ads e Meta Blueprint; consideramos isso requisito de entrada, não argumento de venda.
Alguns comportamentos não merecem negociação. Garantia de primeira posição ou de número de vendas é o mais evidente: ninguém controla leilão, demanda ou concorrência. Recusa em abrir acesso administrativo às contas é o mais grave, porque cria dependência deliberada.
Some a esses: contas abertas no CNPJ da agência, relatório que não bate com o painel, ausência de qualquer pergunta sobre a sua margem e o seu ticket médio, e proposta fechada antes de qualquer diagnóstico. Quem propõe sem perguntar está vendendo pacote, não resolvendo problema.
Garantia de resultado numérico. Recusa de acesso administrativo. Conta de anúncio aberta no CNPJ do fornecedor.
Relatório sem CPA e ROAS. Proposta sem diagnóstico. Fidelidade longa sem contrapartida clara.
Agência pequena. Ausência de case no seu setor exato, desde que declarada abertamente. CPA que oscila com sazonalidade.
Porte não prediz qualidade. Agência grande oferece redundância e processo, com o risco de a sua conta virar prioridade baixa. Agência pequena oferece proximidade com quem executa, com o risco de gargalo em férias ou pico de demanda.
A pergunta que resolve é a mesma nos dois casos: quem, nominalmente, vai operar a minha conta e com que frequência? Peça para conhecer essa pessoa antes de assinar. A clareza da resposta diz mais sobre o fornecedor do que o tamanho dele.
Peça cases reais com métricas específicas — CPA, ROAS, período e verba — e não apenas prints de tela. Agências sérias mostram resultados com transparência e explicam a metodologia por trás dos números. O melhor teste é pedir que expliquem como estruturariam a sua conta: quem gerencia de verdade responde com estrutura, quem não gerencia responde com adjetivo.
Certificação Google Ads (Google Skillshop) e Meta Blueprint são os padrões de mercado e comprovam conhecimento técnico atualizado nas plataformas. Trate-as como requisito mínimo, e não como diferencial — são obtidas por prova online e não atestam experiência em conta real com verba real.
Nenhuma agência séria garante resultado específico, já que fatores como concorrência, sazonalidade e qualidade do produto influenciam a performance. O que uma boa agência garante é metodologia, transparência e otimização contínua — com meta de CPA acordada e explicação honesta caso ela não seja atingida.
Ajuda, mas não é determinante — e em setores regulados como advocacia e saúde pesa mais, porque as restrições de publicidade são específicas. Fora deles, método e rastreamento transferem bem entre segmentos. Prefira quem admite não ter case no seu nicho a quem apresenta um case de outro setor como se fosse do seu.
Três costuma bastar para calibrar faixa de preço e qualidade de raciocínio. Mais que isso tende a atrasar a decisão sem agregar informação nova. Compare metodologia e clareza das respostas, e não apenas valor — propostas com preços muito diferentes normalmente descrevem escopos diferentes.
Pode, e é um bom filtro. Uma análise preliminar das suas contas revela se o fornecedor identifica problemas concretos ou fala em generalidades. Na Zhyvago esse diagnóstico é gratuito e sem compromisso — inclusive quando a conclusão é que o gargalo não está na mídia, e sim na oferta ou na página de destino.
Diagnóstico gratuito com análise das suas contas e a conta de CPA-alvo feita junto com você.